Preguntas Frecuentes

Sobre nuestros productos

¿Qué hace diferente a Valeri Milano?
Cada prenda es diseñada y confeccionada internamente, cuidando proporción, ajuste y acabado. Trabajamos bajo un enfoque de precisión en la silueta y selección de materiales para lograr un resultado limpio, elegante y consistente.

¿Las prendas son exactamente como en las fotos?
Sí. Las imágenes reflejan el producto real. La iluminación y el dispositivo pueden generar leves variaciones de tono.

¿Qué materiales utilizan?
Seleccionamos telas como crepé, satén mate y tul estructurado, priorizando caída, textura y durabilidad para cada diseño.

Tallas y Ajuste

¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto incluye su tabla de medidas. Si buscas un ajuste más preciso, puedes solicitar asesoría directa.

¿Qué pasa si estoy entre dos tallas?
Se recomienda optar por la talla superior para mayor comodidad y mejor adaptación al cuerpo.

Pedidos y Pagos

¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos transferencias, Yape, Plin y pagos con tarjeta a través de plataformas seguras.

¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre que no haya sido procesado o enviado.

Envíos

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional desde Lima.

¿Cuánto demora la entrega?

• Lima: 1 a 3 días hábiles
• Provincias: 3 a 7 días hábiles

¿El envío tiene costo?
Se calcula automáticamente según destino al finalizar la compra.

Cambios y Garantía

¿Puedo realizar cambios?
Sí, dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que la prenda se encuentre sin uso y en perfecto estado.

¿Aceptan devoluciones?
Únicamente en caso de fallas de fabricación.

Cuidado de prendas

¿Cómo debo cuidar mi prenda?
Recomendamos lavado delicado, evitar secadora y planchado a baja temperatura para preservar la estructura y acabado.

Disponibilidad 

¿Los modelos se reponen?
Algunas piezas pueden ser reeditadas en cantidades limitadas. Recomendamos adquirirlas cuando estén disponibles.

Sobre la marca

¿Dónde se fabrican las prendas?
En Lima, Perú, bajo control directo de confección y supervisión de calidad.

¿Habrá línea masculina?
Sí. Valeri Milano está desarrollando su línea Uomo, manteniendo la misma coherencia en diseño y construcción.

Protección al comprador

¿Mis datos estan protegidos?

Puedes navegar en nuestro sitio sin proporcionar tus datos personales y solo mantendremos tu información durante el tiempo requerido por la ley.

El uso de tus datos personales se realiza en estricto apego a nuestra Política de Privacidad. Consulta nuestras Politicas de Privacidad.

¿Es seguro realizar el pago?

La información de tu tarjeta de crédito o débito es cifrada mediante el mejor sistema de protección Culqi que le pertenece al grupo del BCP.

Siempre que tu pago haya sido exitoso, recibirás una confirmación vía correo electrónico.

Atención personalizada disponible vía WhatsApp e Instagram para asesoría de compra.